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“聪明的城市”让百姓更幸福
  时间:2021-08-25

2020331日(ri),习近平总书(shu)记在考察杭州城市大脑运营指(zhi)挥(hui)中心时说:通过大数据(ju)、云计算、人工智能等手段推进城市(shi)治(zhi)理现代化,大城市(shi)也可以(yi)变(bian)得更聪明。从(cong)信息化(hua)到智(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)再(zai)到智(zhi)(zhi)慧化(hua),是建设智(zhi)(zhi)慧城(cheng)市的必由之路,前(qian)景(jing)广阔。在这(zhei)一年(nian)多的时(shi)间(jian)里(li),我国的智慧城市建设(she)取得长足的进(jin)步,通过激(ji)发(fa)数据要(yao)素的价值和活力(li),推(tui)动了经济(ji)社会各方(fang)面(mian)的转型(xing),不仅有效的应对了疫情的多次局部复(fu)发(fa),更成为促(cu)进(jin)城市高(gao)质量(liang)发(fa)展、增进(jin)民生福祉的重要(yao)力(li)量(liang)。

一、 “聪明的城市(shi)应(ying)对疫情更加(jia)敏捷(jie)

我国(guo)各(ge)城市应对疫情的(de)智(zhi)慧(hui)化(hua)手段(duan)不断升(sheng)级。今年(nian)5月,广东再次(ci)遭遇(yu)疫情(qing)局部爆发。面对本次(ci)传播性更强的疫情(qing)冲击,深圳(zhen)市(shi)龙岗区快(kuai)速开发了疫情(qing)防控系(xi)统,一(yi)方面实现了全区疫情(qing)态势一(yi)图(tu)呈现,整合了(le)近900条确诊人员(yuan)、2522密(mi)接人员(yuan)的轨迹点,并通(tong)过(guo)一张图发布展示;另一方面做到(dao)了核酸(suan)检测效率大幅提升,依托智能化核酸(suan)检测系统,将(jiang)原(yuan)有的8个(ge)环节(jie)大(da)幅压缩至3个环节,实现居民零手写和工(gong)作人员(yuan)零录入,检测结果一(yi)屏(ping)掌控一键(jian)触达(da),保障了采样(yang)数据准确(que)性,降低了交叉感染风险。据测算,相(xiang)比去年同期提升核(he)酸检测效率至少5倍以上(shang)。科(ke)学化、精(jing)细(xi)化、智能化的疫(yi)(yi)情防控系统为城市抗(kang)疫(yi)(yi)提供了硬核支(zhi)撑。

龙岗(gang)能够在(zai)短时(shi)间内快速形成敏捷抗疫(yi)系(xi)统,得益于多年来的智(zhi)慧城(cheng)市建设(she)成果(guo)。龙岗(gang)区通(tong)过(guo)构建城市(shi)大脑(nao),建立覆盖全区人、地(di)、事、物(wu)的物(wu)联(lian)感(gan)知体(ti)系和数(shu)据(ju)资源(yuan)体(ti)系,一方面(mian)实(shi)现了(le)对(dui)全区整体(ti)各(ge)领域态(tai)势的实(shi)时(shi)(shi)掌控、对(dui)各(ge)动(dong)态(tai)指标的可视化监控,能(neng)够快速掌握疫情(qing)等突发情(qing)况(kuang)的实(shi)时(shi)(shi)数(shu)据(ju);另一方面(mian)通过(guo)高性(xing)能(neng)计算,为(wei)(wei)分析研判应(ying)对(dui)工作提(ti)供了(le)智(zhi)能(neng)辅助决(jue)策,为(wei)(wei)实(shi)现精细(xi)化管理、一体(ti)化运行联(lian)动(dong)提(ti)供了(le)关键支(zhi)持。通过(guo)本次疫情(qing)的洗礼考(kao)验(yan),越来越多的城(cheng)市正在建设更高质量的智(zhi)慧城(cheng)市,进一步提(ti)升城(cheng)市韧性(xing),保障百姓(xing)生活(huo)更加安全。

二、  “聪明的城(cheng)市(shi)服务百姓更加高效

抗疫工作催生了大(da)量智(zhi)慧化(hua)应用,在今年已经转化(hua)为民生服务的先进载体。武(wu)汉(han)战疫小(xiao)程序诞生(sheng)于去年28日,是武汉(han)市疫情最艰难(nan)时期推(tui)出的健康码应用,累计使用近5亿人次、总调用(yong)近11亿次,为(wei)抗疫工作起(qi)到了重要的作用。今年随着疫情防控进(jin)入常(chang)态化,武汉市及(ji)时(shi)将武汉(han)战疫更名(ming)为“i武汉,拓展延伸健康码服(fu)务(wu)功能,转型升级(ji)为(wei)武汉民(min)生服(fu)务(wu)移动端总门户。“i武汉系统连接缴(jiao)费、医(yi)疗、养老、社(she)保、交(jiao)通(tong)、文化(hua)、体育、旅游(you)等公共(gong)服务(wu)和基础电子证照,通(tong)过对各(ge)项公共(gong)服务(wu)信(xin)(xin)息(xi)及对应的市民个人信(xin)(xin)息(xi)进行(xing)匹配(pei)、整合,构建(jian)了(le)多码(ma)(ma)合一、一人一码(ma)(ma)、一码(ma)(ma)互联的市(shi)民码服务体系,实现了民生服务掌上(shang)办、指(zhi)尖办,为(wei)武汉市(shi)民提(ti)供(gong)更加优质的数字惠民服务。

“i武汉顺(shun)利转型的(de)背后是城市(shi)数据(ju)资(zi)源的(de)共(gong)享汇聚。我国的(de)许多城市(shi)正和武汉一样,通(tong)过构建科学(xue)合理的(de)智慧(hui)城市(shi)顶层设计,优化梳理各(ge)项(xiang)业务流程,实现了(le)身份(fen)标识的(de)识别与统一,联(lian)通(tong)了(le)各(ge)项(xiang)业务场景,实现对百(bai)姓更加(jia)高(gao)效、更加(jia)便捷的(de)服(fu)务。

三、聪明的城(cheng)市(shi)推(tui)动(dong)生活更加(jia)便利

数(shu)字化转(zhuan)型的(de)效果(guo)关键是看老百姓的(de)体验(yan)。我国不少城市正推进智慧社区建(jian)设,让数字化体验(yan)始于家门口。在上海和(he)(he)杭(hang)州(zhou)的一(yi)些社(she)(she)区,驾车(che)(che)居(ju)民在进入(ru)社(she)(she)区前,可(ke)在手(shou)机小(xiao)程序上查询(xun)到社(she)(she)区内各个停车(che)(che)位的状态,从而实(shi)现精准(zhun)停车(che)(che)。社(she)(she)区给老人配备了智能穿戴设备,可(ke)以实(shi)时(shi)了解健(jian)康数(shu)据与身体实(shi)时(shi)参数(shu),还可(ke)以对跌倒等(deng)突发事项及时(shi)救治。社(she)(she)区还自建(jian)了数(shu)据中心和(he)(he)双创空间,为创业者提供了高性能的计算资源和(he)良好(hao)的办公环境,真正实(shi)现了楼(lou)上生活、楼(lou)下创业

社(she)区是为百姓(xing)服(fu)务的(de)最小单元,直接影响到每个人的(de)生活幸福度。随(sui)着城市数字(zi)化转(zhuan)型不断迈(mai)向深水区和最后一公里(li),智慧社区的重要程度(du)日益(yi)呈(cheng)现(xian)。智慧社区一方面是整个智慧城(cheng)市的神(shen)经末梢,负责将整个(ge)城市的公(gong)共服务资源通过智能化手段精准的提供(gong)给(ji)每个(ge)社区百姓;另一方(fang)面,智慧社区也是社区民众的集结地,联接汇(hui)聚(ju)百姓家庭(ting)的智能家居和(he)智能穿戴设备,为百姓提供(gong)近(jin)距(ju)离的安全、健康、生(sheng)活等多方面服务。

四、 聪明(ming)的城市促(cu)进消费(fei)更加高质

城(cheng)市的数字化转型也促进了(le)百姓消费的品质(zhi)提(ti)升。在刚刚过去的“618”电商节中,人民(min)群众消费(fei)呈现新特点。一方(fang)面,消费(fei)重点从以往的商品(pin)消费(fei)转向了服(fu)务消费(fei),旅游度(du)假和健康服(fu)务同比增长(zhang)均超过10倍(bei),体育服(fu)务和生活服(fu)务分别增长(zhang)了(le)308%258%。另一(yi)方面,商品消费(fei)也(ye)逐步(bu)智能化,不仅5G智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)手机依(yi)然畅销,而且越来越多(duo)(duo)的(de)(de)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)家居产(chan)(chan)品走进城乡百(bai)姓(xing)家庭(ting)。智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)产(chan)(chan)品的(de)(de)趋势从手表(biao)、音(yin)箱(xiang)等小件,走向了电视、空调、冰箱(xiang)等大件,使(shi)用智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)门锁(suo)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)摄像头等的(de)(de)家庭(ting)也(ye)(ye)越来越多(duo)(duo)。同时,消(xiao)费(fei)主力(li)也(ye)(ye)呈现(xian)多(duo)(duo)元(yuan)化、全域(yu)化的(de)(de)现(xian)象,中老年人、三四线城市(shi)的(de)(de)线上购物数量也(ye)(ye)明显提升。

消(xiao)费升(sheng)级的(de)背后,折(zhe)射出我国(guo)城乡数字化改造的(de)丰硕(shuo)成果。近(jin)年来,我国(guo)5G网络(luo)建设、光纤入户等工作(zuo)不断(duan)推(tui)进、个(ge)人(ren)通(tong)信(xin)带宽(kuan)不断(duan)拓展,直接(jie)推(tui)动了消费(fei)机(ji)构(gou)的(de)变化。一是室内(nei)外网络(luo)速度(du)的(de)进一步提升,促进了智(zhi)能手(shou)机(ji)、智(zhi)能家居等产(chan)品的(de)持续热(re)销,也(ye)推(tui)动了老(lao)年人(ren)等更多人(ren)群加入线上消费(fei);二是5G网络的稳(wen)定运行,促(cu)进了直播(bo)带货等(deng)(deng)新经(jing)济模式,拉动了旅游、生(sheng)活(huo)等(deng)(deng)服务消费的(de)快(kuai)速增长(zhang);三(san)是(shi)城乡信息基(ji)础设施的(de)升(sheng)级改造,既推(tui)动了协同办公、线(xian)上(shang)娱乐、远程教(jiao)育等(deng)(deng)领域的(de)发(fa)展(zhan),还激发(fa)了三(san)四(si)线(xian)城市(shi)购物(wu)热(re)情(qing),促进各领域消费价值链的(de)高阶跃(yue)升(sheng)。

习(xi)近平总书(shu)记在建党100周(zhou)年大会(hui)上号召全党继续(xu)为实现人民对美好(hao)生(sheng)活的向往不懈努力聪明(ming)的城市作为城市发(fa)展的主要方向(xiang)和数(shu)字经济的综合(he)载体,必将发(fa)挥更大的作用,为百(bai)姓的美好生活、为经济社会的全面高质量发(fa)展贡献更大的力(li)量。

(作者:王威 国家信息中心信息化和产业发展部)